시흥시 연성동, 행복더하기 톡 카카오톡채널 운영 개시 '비대면 복지상담창구 마련'

[우리집신문=홍길동 기자] 연성동 행정복지센터가 연성동 행복더하기 톡 카카오톡 채널을 개설해 복지사각지대 발굴 활성화와 신속한 복지서비스를 제공을 위해 노력하고 있다.

연성동 행복더하기 톡 카카오톡 채널은 카카오톡을 사용하는 주민 누구나 무료로 언제 어디서든 이용할 수 있으며, 카카오톡에서 ‘연성동 행복더하기’ 채널을 검색해 이용하면 된다.

카카오톡 채널을 통한 1:1 모바일 복지상담은 평일 오전부터 6시까지 운영하며 어려운 이웃 제보는 24시간 가능하다. 더불어 ▸각종 사회복지서비스 제도 ▸변경되는 복지제도 ▸연성동 소식 등 다양한 정보를 실시간으로 확인할 수 있다.

카카오톡 채널을 통해 발굴된 복지사각지대 가구는 종합복지상담을 통해 맞춤형 생계급여, 긴급복지 등 공적지원외에도 복합적인 욕구가 있는 세대는 사례관리대상자로 관리하여 대상자별 욕구에 맞는 맞춤형 서비스를 제공할 예정이다.

이상익 연성동장은 “코로나19의 장기화로 모두가 힘든 시기지만 주변의 어려운 이웃들이 도움을 받을 수 있도록 관심을 가지고 적극적인 이용 부탁드린다”며 “앞으로도 다양한 채널을 통해 복지소외계층의 접근성을 제고하고 지역의 복지사각지대를 해결하기 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.

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